Agente SAC

Principales desafíos: Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound). Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación. Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas…